دانشگاه کیوتو 77 ترابایت از داده‌های تحقیقاتی حیاتی ابر رایانه خود را از دست داده است. علت این مشکل آن است که شرکت Hewlett Packard (HPE) به روز رسانی نرم افزاری را منتشر کرده است که باعث خرابی یک اسکریپت و حذف داده‌های پشتیبان شده است. در نتیجه، داده‌های دانشگاه از بین رفته و بخش قابل توجهی از داده‌های پاک شده و دیگر به هیچ عنوان نمی‌توان به این داده‌ها دسترسی پیدا کند.
طبق گزارش The Stack، دانشگاه کیوتو حدود 34 میلیون فایل از 14 گروه تحقیقاتی تولید شده از 14 دسامبر تا 16 دسامبر را از دست داد . GizChina گزارش داد که دانشگاه نمی‌تواند داده‌های چهار گروه را با پشتیبان بازیابی کند و بنابراین این داده‌ها برای همیشه از بین رفته است. در ابتدا، متخصصان کیوتو فکر می‌کردند که دانشگاه تا 100 ترابایت از دست داده است، اما مشخص شد که داده‌های حذف شده 77 ترابایت است.
شرکت HPE به روز رسانی جدیدی را ارائه کرده که باعث شده اسکریپتی که فایل‌های گزارشی را که بیش از ده روز از عمر آن‌ها می‌گذرد را حذف می‌کند، دچار مشکل شود. با این حال، به جای حذف فایل‌های گزارش قدیمی تمام فایل‌ها را از پشتیبان پاک کرده و به همین دلیل 77 ترابایت از داده‌های تحقیقاتی حیاتی را پاک کرده است.
از ساعت 17:32 در 14 دسامبر 2021 تا ساعت 12:43 در 16 دسامبر 2021، به دلیل نقص در برنامه‌ای که از ذخیره سازی سیستم ابر رایانه پشتیبان می‌گرفت این مشکل به وجود آمده. در بیانیه HPE آمده به این نکته اشاره شده که در نتیجه این اتفاق، مشکلی رخ داده که در آن برخی از داده‌های ذخیره سازی با ظرفیت بالا به طور ناخواسته حذف شد.
در واقع مشکل در بخش گزارش پشتیبان گیری است که باعث شده تا شاهد حذف فایل‌ها در پوشه /LARGE0 باشیم و این مسئله باعث شده تا حجم بسیار زیادی از داده‌های موجود در ابر رایانه دانشگاه کیوتو به صورت کامل حذف شود و دیگر امکان دستیابی به این داده‌ها وجود نداشته باشد.
تیم دانشگاه کیوتو برای جلوگیری از پیشروی این مشکل فرآیند پشتیبان گیری ابررایانه را به حالت تعلیق درآورده اند. با این حال، دانشگاه کیوتو قصد دارد تا پس از رفع مشکل ایجاد شده در نرم افزار و اسکریپت و همچنین اتخاذ تدابیر امنیتی برای جلوگیری از تکرار این اتفاق، از نسخه پشتیبان موجود تا پایان ژانویه استفاده کند.